Cyclo synchro

Politique de confidentialité, RGPD et Cookies

1. Collecte et traitement des données personnelles (RGPD)

1.1 Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes et interventions :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur le vélo et la demande de réparation

1.2 Finalité du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Planifier et réaliser les interventions à domicile
  • Répondre à vos questions et demandes via le formulaire de contact
  • Gérer les échanges administratifs liés à votre demande

1.3 Base légale

La collecte et le traitement de vos données reposent sur :

  • Votre consentement lors de l’envoi du formulaire
  • La nécessité contractuelle pour réaliser le service demandé

1.4 Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre demande, puis archivées conformément aux obligations légales.

1.5 Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, sauf :

  • à nos prestataires nécessaires à la réalisation du service (ex. livraison de pièces spécifiques)
  • si la loi nous y oblige

1.6 Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification ou suppression
  • Demander la limitation du traitement
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : csss@cyclosynchro.fr.

2. Cookies et traceurs

2.1 Cookies strictement nécessaires

Nous utilisons uniquement des cookies indispensables au fonctionnement du site et du formulaire de contact.
Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

2.2 Cookies analytiques et tiers

  • L’utilisateur doit être informé avant toute collecte
  • L’utilisateur peut refuser le dépôt de cookies via une bannière ou le paramétrage du navigateur
  • Les données collectées sont anonymisées et utilisées uniquement pour améliorer le site

2.3 Consentement

  • Aucune donnée personnelle n’est collectée sans consentement explicite si elle n’est pas strictement nécessaire.
  • L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

2.4 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies directement via votre navigateur. Voici les liens utiles :

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

4. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur cette page, et la version la plus récente s’applique immédiatement.