Conditions Générales de Prestation – Cyclosynchro
1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de réalisation des prestations de réparation et d’entretien de vélos à domicile proposées par Cyclosynchro. Elles s’appliquent à tout client qui sollicite nos services, que ce soit par formulaire, email ou téléphone.
2. Prestations
Cyclosynchro propose les prestations suivantes :
- Réparation rapide (crevaison, réglage frein/dérailleur, remplacement chambre à air, etc.)
- Entretien complet du vélo
- Diagnostic personnalisé pour identifier les problèmes et solutions adaptées
Chaque intervention est réalisée à domicile, avec les pièces nécessaires pour les réparations courantes. Si des pièces spécifiques sont nécessaires, le client sera informé et un devis pourra être proposé.
3. Prise de contact et intervention
- Le client peut nous contacter via le formulaire, email ou téléphone.
- Les interventions sont planifiées selon les disponibilités de Cyclosynchro.
- Les horaires exacts seront confirmés par email ou SMS.
4. Tarifs et paiement
- Les tarifs sont communiqués au moment de la prise de contact ou via devis.
- Le paiement s’effectue à l’issue de l’intervention sur place, par espèces, virement ou autre moyen convenu avec le client.
- Tout retard de paiement peut entraîner l’application de pénalités conformément à la loi en vigueur.
5. Annulation ou report
- Le client peut annuler ou reporter l’intervention en nous contactant au moins 2 heures à l’avance.
- En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, Cyclosynchro se réserve le droit de facturer une partie des frais d’intervention pour compenser le déplacement ou les préparations effectuées.
6. Responsabilité
- Cyclosynchro s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme.
- La responsabilité de Cyclosynchro ne pourra être engagée qu’en cas de faute directe dans la prestation.
- Cyclosynchro n’est pas responsable des dommages indirects, accidents ou incidents liés à l’utilisation du vélo après intervention, sauf en cas de négligence avérée sur la réparation effectuée.
7. Propriété des pièces remplacées
- Les pièces remplacées restent la propriété de Cyclosynchro jusqu’au paiement intégral de la prestation.
- Après règlement, elles deviennent la propriété du client si applicable.
8. Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la réservation ou de la prestation sont utilisées uniquement pour la gestion des interventions et la communication avec le client. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité et RGPD du site.
9. Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément à la législation française.